Só temos de agradecer pelo ano que se passou. Tivemos vivências e aprendizados, também tivemos sofrimento e dor, bastante trabalho e conquistas, mas também muitas alegrias e surpresas agradáveis.
Nesses momentos difíceis fomos forçados a olhar mais para o nosso interior, perscrutar no nosso interior os motivos de tantos acontecimentos e vivências e também olhar em nossa volta, para o nosso próximo, nos mostrando a importância de ficarmos mais sensíveis e altruístas.
Perdemos nosso amigo e companheiro Jimmy, que nos faz muita falta e deixou muita saudade, mas ganhamos força interior para superar esse sofrimento, e fomos levados a valorizar muito mais as amizades, o companheirismo, as pequenas alegrias de momentos em grupo, respeitando e compreendendo ainda mais o próximo.
Cada vez nos torna mais evidente e imprescindível a importância de cada colaborador na nossa empresa. Cada um com seu papel, com seu perfil e qualidade, vai contribuindo para que a Worksoft seja reconhecida como uma empresa que agrega e cultiva valores, que preza pela na qualidade, versatilidade e usabilidade dos Softwares distribuídos, que procura auxiliar, induzir e mostrar a melhor maneira de gerir e operacionalizar o negócio de cada cliente, coroando com a busca incessante na melhoria do atendimento, sempre priorizando resolver os problemas e necessidades dos clientes. Cuidando, torcendo que nossos clientes tenham sucesso, progridam e prosperem cada vez mais, usando as ferramentas disponibilizadas nas nossas aplicações.
Comercialmente falando, foi um ano difícil, com algumas perdas de clientes de expressão, mas conseguimos balancear com novas vendas e principalmente manter os atuais, que é o que mais priorizamos: a fidelização dos clientes, acompanhando-os desde o início e ajudando-os a crescer, como exemplo o Supermercado Bom Jesus, que acompanhamos desde a primeira loja, com SAD Dos Lite (só cadastro de produtos e carga) e com 2 PDV’s até chegar hoje com 8 Lojas e 64 PDV’s.
Embora seja ruim, é compreensível quando as perdas são inevitáveis, principalmente quando os nossos produtos não atendem a contendo as necessidades do cliente, ou por uma questão comercial, quando o preço de mercado desses produtos não se enquadram no orçamento do cliente. Inadmissível é quando perdemos um cliente por um atendimento deficiente, quando não buscamos compreender as suas necessidades ou por falta de empatia e cordialidade.
Cada ano recebemos a graça e benção de poder vivenciar esse acontecimento sagrado que é o Natal, e a oportunidade de vivenciar, trabalhar, se divertir, enfim, escrevermos o nosso destino nesse novo ano que se aproxima.
Que nunca percamos a esperança, a fé, e acima de tudo se evidencie nossa gratidão e o anseio de poder contribuir para que esse próximo ano seja de muita paz, trabalho e ótimas vivências e prosperidade a todos!
Feliz Natal e próspero ano novo a todos da família Worksoft!
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