Só temos de agradecer pelo ano
que se passou. Tivemos vivências e aprendizados, também tivemos sofrimento e
dor, bastante trabalho e conquistas, mas também muitas alegrias e surpresas
agradáveis.
Nesses momentos difíceis fomos
forçados a olhar mais para o nosso interior, perscrutar no nosso interior os
motivos de tantos acontecimentos e vivências e também olhar em nossa volta,
para o nosso próximo, nos mostrando a importância de ficarmos mais sensíveis e
altruístas.
Perdemos nosso amigo e
companheiro Jimmy, que nos faz muita falta e deixou muita saudade, mas ganhamos
força interior para superar esse sofrimento, e fomos levados a valorizar muito
mais as amizades, o companheirismo, as pequenas alegrias de momentos em grupo,
respeitando e compreendendo ainda mais o próximo.
Cada vez nos torna mais evidente
e imprescindível a importância de cada colaborador na nossa empresa. Cada um
com seu papel, com seu perfil e qualidade, vai contribuindo para que a Worksoft
seja reconhecida como uma empresa que agrega e cultiva valores, que preza pela
na qualidade, versatilidade e usabilidade dos Softwares distribuídos, que
procura auxiliar, induzir e mostrar a
melhor maneira de gerir e operacionalizar o negócio de cada cliente, coroando
com a busca incessante na melhoria do atendimento, sempre priorizando resolver
os problemas e necessidades dos clientes. Cuidando, torcendo que nossos
clientes tenham sucesso, progridam e prosperem cada vez mais, usando as
ferramentas disponibilizadas nas nossas aplicações.
Comercialmente falando, foi um
ano difícil, com algumas perdas de clientes de expressão, mas conseguimos
balancear com novas vendas e principalmente manter os atuais, que é o que mais
priorizamos: a fidelização dos clientes, acompanhando-os desde o início e
ajudando-os a crescer, como exemplo o Supermercado Bom Jesus, que acompanhamos
desde a primeira loja, com SAD Dos Lite (só cadastro de produtos e carga) e com
2 PDV’s até chegar hoje com 8 Lojas e 64 PDV’s.
Embora seja ruim, é compreensível
quando as perdas são inevitáveis, principalmente quando os nossos produtos não
atendem a contendo as necessidades do cliente, ou por uma questão comercial,
quando o preço de mercado desses produtos não se enquadram no orçamento do
cliente. Inadmissível é quando perdemos um cliente por um atendimento deficiente, quando não buscamos
compreender as suas necessidades ou por falta de empatia e cordialidade.
Cada ano recebemos a graça e
benção de poder vivenciar esse acontecimento sagrado que é o Natal, e a
oportunidade de vivenciar, trabalhar, se divertir, enfim, escrevermos o nosso
destino nesse novo ano que se aproxima.
Que nunca percamos a esperança, a
fé, e acima de tudo se evidencie nossa gratidão e o anseio de poder contribuir
para que esse próximo ano seja de muita paz, trabalho e ótimas vivências e
prosperidade a todos!
Feliz Natal e próspero ano novo a
todos da família Worksoft!
